1.1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle [3-5 iş günü] içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, özel üretim veya stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
1.2. Yoğun dönemlerde (bayramlar, özel indirim günleri gibi) veya mücbir sebeplerle (hava koşulları, grev, pandemi gibi) teslimat süresi uzayabilir. Bu durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılacaktır.
2.1. Kargo ücreti [firma tarafından karşılanır / müşteriye aittir]. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limitine ilişkin güncel bilgilere ödeme sayfasından ulaşabilirsiniz.
2.2. İade veya değişim işlemlerinde kargo ücretleri, iade koşullarına göre belirlenir. İade kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
3.1. Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir. Lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak giriniz. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
3.2. Siparişinizin teslimatında herhangi bir sorun yaşanmaması adına teslimat sırasında belirtmiş olduğunuz adreste bulunmanız önemlidir. Teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından ikinci bir teslimat denemesi yapılacaktır. Tekrar teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının şubesine yönlendirilir ve müşteri, siparişi bu şubeden alabilir.
4.1. Kargonuzu teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış bir ürün teslim aldığınızı düşünüyorsanız, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
4.2. Tutanak tutulmadan bildirilen hasarlı veya eksik ürün talepleri işleme alınamayabilir.
Kargo ve teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle yavuzkara5376@gmail.com veya 0532 516 9358 numarasından iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.
Satıcı Ünvanı: ISINEST YAVUZ KARA
Satıcı Adresi: Küçük Çiğli Mahallesi 8780/36 Sokak No: 3B Çiğli/İZMİR
Satıcı Telefon Numarası: 0532 516 9358
Satıcı E-posta Adresi: yavuzkara5376@gmail.com
Web Sitesi: isinest.com